Top 5 Veelgestelde Vragen

Is de eindschoonmaak inbegrepen?
Het verschilt per park en per type vakantieverblijf of de eindschoonmaak inbegrepen is. Je kunt dit controleren door op jouw bevestiging te kijken. Als de eindschoonmaak wordt genoemd, is deze inbegrepen. In het betaaloverzicht op Mijn Roompot staat ook wat je hebt geboekt. Zie je geen eindschoonmaak staan, dan is deze niet inclusief. De eindschoonmaak bijboeken is natuurlijk mogelijk.
Eindschoonmaak bijboeken
Als de eindschoonmaak niet bij je boeking is inbegrepen, kun je deze bijboeken. Je vindt de mogelijkheid en de kosten bij Extra’s. Wanneer je geen eindschoonmaak bijboekt, kies je ervoor om de eindschoonmaak zelf te doen.

Huisdieren
Als je een huisdier meeneemt, is de eindschoonmaak verplicht. De eindschoonmaak wordt automatisch aan je boeking toegevoegd, zodra je een huisdier toevoegt aan je reisgezelschap. Dit zie je ook terug op je bevestiging.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat moet ik doen voor vertrek uit mijn verblijf?

Hieronder vind je wat standaard hoort bij het netjes achterlaten van je vakantieverblijf. Dit is niet hetzelfde als een eindschoonmaak. Daarbij wordt het totale verblijf schoongemaakt.
Doe voor vertrek uit je verblijf altijd het volgende:

  • Zet de meubels op dezelfde plaats als bij aankomst.
  • Verzamel het linnengoed van de bedden en handdoeken in een kussensloop of waszak bij de voordeur.
  • Ruim de vaatwasser uit en zet het servies schoon in de kast.
  • Leeg de prullenbakken en lever het afval gescheiden in bij het afvalpunt. Op grote parken vind je meerdere punten.
  • Stofzuig de vloeren.
  • Sluit de ramen, doe de lichten uit en zet de thermostaat op 15 graden.
  • Leeg en veeg de open haard als deze aanwezig is.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe en wanneer krijg ik de pincode, keycard of sleutel van mijn verblijf?
Heeft je vakantieverblijf een pincodeslot, dan krijg je uiterlijk 1 dag voor aankomst de toegangscode per e-mail. Een keycard krijg je per post, uiterlijk 7 dagen voor aankomst. Als je binnen 7 dagen voor de aankomstdatum hebt geboekt, kun je de keycard bij het Service point afhalen.

Sleutel
Geen pincode of keycard ontvangen? Dan heeft je verblijf een slot met een sleutel. Deze krijg je bij het Service point tijdens het inchecken.

Openingstijden Service point
Meer informatie over wanneer je kunt inchecken en openingstijden van het Service point vind je op de desbetreffende parkpagina onder 'Parkinformatie'.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Waar kunnen we je mee helpen?

Aankomst & verblijf Op het park Schoonmaak & bedlinnen Wijzigen & annuleren Betalingen Klachten Nieuwsbrief Boeken Mijn Roompot Overig Zakelijk